Termini & Condizioni


NOTE LEGALI
L'accesso e l'utilizzo del sito web www.spediscoonline.com  è subordinato alle presenti condizioni. 
L’uso del Sito è inteso come implicita e piena accettazione delle presenti condizioni. 
Le informazioni riguardanti la Società SPEDISCO ONLINE SRLS nonché i prodotti e servizi della Società SPEDISCO ONLINE SRLS pubblicate sul Sito, sono da utilizzarsi nel rispetto delle seguenti condizioni.
Il Sito e le informazioni, denominazioni, immagini, fotografie, logo ed icone riguardanti o relativi alla Società SPEDISCO ONLINE SRLS o ai suoi prodotti e servizi vengono forniti “come tali”, senza esprimere alcuna dichiarazione né approvazione e senza concedere alcun tipo di garanzia, sia esplicita che implicita, ivi comprese, in via indicativa ma non esaustiva, le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità ad un uso specifico o di non violazione. Le informazioni fornite sul Sito non sono state scritte ai fini di soddisfare le esigenze personali del singolo Utente ed è di esclusiva responsabilità di quest'ultimo ritenersi soddisfatto prima di utilizzare le presenti informazioni in qualunque modo possa risultare idoneo alle finalità personali del singolo Utente. 
In nessun caso la Società SPEDISCO ONLINE SRLS, o qualunque dei suoi appaltatori o dipendenti, sarà responsabile per eventuali danni di qualunque genere, ivi compresi i danni diretti, speciali, indiretti o conseguenti, correlati o derivanti dall'accesso o dall'utilizzo del Sito o dall'uso e dalla diffusione delle informazioni in esso contenute. 
Il Sito può contenere imprecisioni o errori tipografici che verranno corretti non appena rilevati dalla Società SPEDISCO ONLINE SRLS, a sua esclusiva discrezione. Le informazioni contenute nel Sito verranno aggiornate periodicamente. La Società SPEDISCO ONLINE SRLS si riserva il diritto, in qualunque momento e senza darne preavviso, di apportare modifiche, miglioramenti e/o cambiamenti alle informazioni ed alle presenti condizioni, denominazioni, immagini, fotografie, logo ed icone, o ai prodotti ed ai servizi a cui si fa riferimento nel Sito. Dato che Internet viene gestita in modo indipendente presso migliaia di siti in tutto il mondo, le informazioni, denominazioni, immagini, fotografie, logo ed icone a cui si potrà avere accesso tramite il Sito potranno provenire dall'esterno rispetto ai limiti del Sito stesso. Di conseguenza, la Società SPEDISCO ONLINE SRLS rinnega qualunque obbligo o responsabilità in merito a qualsiasi contenuto derivante, ottenuto o accessibile nell'ambito o all'esterno del Sito. 
I marchi commerciali, le denominazioni commerciali, le immagini, i logo e le fotografie inerenti i prodotti ed i servizi della Società SPEDISCO ONLINE SRLS e la totalità del design, dei testi e della grafica del sito web sono di proprietà della stessa. Salva diversa ed espressa specifica, nulla di quanto contenuto nel presente scritto potrà essere interpretato come una concessione di eventuali licenze o diritti nell'ambito del Copyright o di altri diritti di proprietà intellettuale della Società SPEDISCO ONLINE SRLS. 
I prodotti ed i servizi descritti sul Sito sono assoggettati, in qualunque momento, alle Condizioni Generali del Contratto e/o ad altre condizioni aventi rilevanza. Potranno sussistere variazioni a livello locale, applicabili a seconda del Paese d’origine della spedizione. 
I servizi della Società SPEDISCO ONLINE SRLS potrebbero non risultare (immediatamente) disponibili in tutti i Paesi. 
Malgrado la Società SPEDISCO ONLINE SRLS faccia del proprio meglio per evitare la diffusione di virus dal presente Sito, non può garantire che ciò venga escluso in assoluto e non verrà accettata alcuna responsabilità in merito a tali virus. Di conseguenza, si raccomanda di tutelarsi adeguatamente prima di scaricare informazioni dal presente Sito. 
Accettate di non compromettere il normale funzionamento del presente Sito, né di violare l’integrità del Sito tramite intrusioni non autorizzate, andando ad alterare le informazioni contenute nel Sito, evitando o limitando l'accesso al Sito ad altri utenti, o in altro modo. 
condizioni generali di contratto


1. Premessa
Le presenti condizioni generali del contratto disciplinano i servizi forniti da SPEDISCO ONLINE SRLS, costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in Potenza Picena (MC) alla via Pesaro n° 93 (di seguito “Professionista”) tramite il sito web www.spediscoonline.com (di seguito “Sito”) agli utenti di tale Sito (di seguito “Utente”).


2. Oggetto
Attraverso il Sito, l'Utente richiede al Professionista la prestazione di un servizio ad oggetto la prenotazione di una spedizione al Corriere nazionale od internazionale scelto dal Professionista. Il servizio si ritiene concluso con l'emissione e l'invio all'Utente in formato telematico (e-mail o sito web) della lettera di vettura del Corriere scelto dal Professionista.
Il servizio viene svolto in Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino e anche all'estero.


3. Accettazione degli incarichi
L'inserimento di un ordine da parte dell'Utente attraverso il Sito rappresenta una richiesta di presa in carico della Società SPEDISCO ONLINE SRLS, che si riserva l'insindacabile possibilità di accettare o meno la richiesta. La Società SPEDISCO ONLINE SRLS comunicherà all'Utente l'esito della richiesta. In caso di rifiuto dell'ordine, l'importo previsto al momento dell'ordine sarà reso nuovamente a disposizione dell'Utente, secondo i tempi previsti dal circuito di pagamento utilizzato. Lo storno non avrà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Ogni modifica dell'ordine da parte dell'Utente rappresenta un nuovo ordine e, pertanto, la Società SPEDISCO ONLINE SRLS si riserva di applicare le differenti tariffe, eventualmente, previste per il nuovo ordine.
Nel caso in cui la Società SPEDISCO ONLINE SRLS accetti l'ordine sulla base di indicazioni errate, incomplete e non veritiere in relazione alla natura e/o al valore della merce, la Società SPEDISCO ONLINE SRLS si riserva la facoltà di risolvere il contratto e di rivalersi sull'Utente per tutti i danni arrecati e i costi eventualmente sostenuti.


4. Merci pericolose
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS non esercita il suddetto servizio relativamente a merci che, a suo insindacabile giudizio, siano ritenute pericolose, incluse quelle specificate nelle istruzioni tecniche dellInternational Civil Avation Organisation (ICAO), nella regolamentazione sulle merci pericolese dell'International Air Transport Association (IATA), nel codice dell'International Marittime Dangerous Goods (IMGD), nell'Accordo Europeo concernente il trasporto internazionale di merce pericolosa su strada (ADR), o in ogni altra normativa nazionale ed internazionale applicabile al trasporto di merci pericolose.
Per gli oggetti proibiti che non è possibile spedire si faccia seguito a questo documento:
http://www.spediscoonline.com/articoli-proibiti.php


5. Modifiche contrattuali e annullamento del servizio di spedizione
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS potrà procedere a modificare prezzi, tariffe e condizioni contrattuali. Potrà procedere, inoltre, alla variazione della tipologia del servizio nei confronti delll'Utente, indicando le peculiarità del nuovo servizio con le relative specifiche tecniche, nonché le condizioni economiche previste. La comunicazione di tali modifiche avverrà attraverso pubblicazione sul Sito. In ogni caso, le modifiche contrattuali non riguarderanno gli ordini già presi in carico.
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS si riserva il diritto di procedere all'annullamento di uno o più servizi a causa di inadempimenti di carattere tecnico-operativo o commerciali senza alcun preavviso.


6. Fatturazione e pagamenti
La fattura del pagamento del servizio è rilasciata all'Utente contestualmente all'avvenuto pagamento. Il pagamento del servizio avviene in base alle modalità previste dal Sito e prescelte dall'Utente. Al momento dell'inserimento dell'ordine, l'Utente seleziona una delle modalità di pagamento disponibili sul Sito, in base alla quale viene effettuata la fattura per un importo pari a quello della spedizione e/o di eventuali servizi accessori. L'Utente accetta di ricevere le fatture all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione.


7. Compensazioni
E' facoltà della Società SPEDISCO ONLINE SRLS trattenere le somme incassate a qualsiasi titolo per l'Utente e compensarle con propri crediti nei confronti dello stesso. A tal proposito, l'Utente autorizza espressamente tali trattenute e/o compensazioni.


8. Dichiarazioni e garanzie dell'Utente
L'Utente, sotto la propria responsabilità, garantisce e dichiara:
di avere piena e legittima titolarità e disponibilità delle spedizioni e del contenuto delle stesse o di essere mandatario autorizzato da un soggetto terzo che ne abbia la titolarità e disponibilità;
che la merce da spedire è stata correttamente ed accuratamente descritta in tutti i documenti di trasporto;
che all'atto dell'inserimento dell'ordine indicherà alla Società SPEDISCO ONLINE SRLS solo informazioni veritiere e corrette (anagrafica, dati di spedizione, indirizzi e-mail, recapiti telefonici) a pena di annullamento dell'ordine;
di aver preso atto delle merci o beni che la Società SPEDISCO ONLINE SRLS ha dichiarato non accettabili per il trasporto, indicate all'art. 4 delle Condizioni Generali di Contratto, e che le stesse non sono state incluse nella spedizione;
che la natura della merce, il numero, la qualità, la quantità, il contenuto dei colli, il peso lordo (comprensivo del lordo di imballi e palette e dell'ingombro degli stessi), le dimensioni ed ogni altra indicazione fornita sono veritiere e corrette;
che l'imballaggio e l'etichetta utilizzati, in relazione alla merce contenuta e alla modalità di trasporto, sono adeguati a mantenere integro il contenuto della spedizione;
di avere correttamente applicato la lettera di vettura sulla spedizione in modo che sia sempre visibile al Corriere ed irremovibile.
L’Utente autorizza espressamente la Società SPEDISCO ONLINE SRLS a non eseguire o ad interrompere l’esecuzione dell’incarico, qualora la spedizione non sia stata correttamente ed adeguatamente descritta ai sensi delle disposizioni vigenti in materia, nonché alle presenti condizioni di trasporto. In tal caso, ad insindacabile giudizio del Corriere utilizzato, la spedizione potrà essere restituita o abbandonata in qualsiasi luogo.
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS si riserva il diritto di sospendere o bloccare l’Utente che disattenda l’osservanza di uno o più dei punti sopra indicati, ostacolando di fatto una gestione efficace del servizio.
L’Utente dichiara espressamente di manlevare e tenere la Società SPEDISCO ONLINE SRLS indenne da ogni danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura che possa derivare dalla violazione delle garanzie sopra indicate, nonché dalla mancanza, insufficienza o inadeguatezza dell’imballaggio, o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il loro maneggio e sollevamento.
Qualora venga affidato al Corriere mandato di svolgere e curare operazioni doganali l’Utente garantisce che la documentazione che accompagna la merce sia autentica, completa e priva di irregolarità e che corrisponda rigorosamente alla tipologia descritta, conforme alle normative vigenti, di libera esportazione/importazione ed in regola con la marcatura. L’Utente è, inoltre, tenuto a fornire in tempo utile tutte le informazioni, i dati, i codici doganali, la voce e la classificazione doganale della merce e tutti i documenti necessari per dar corso alle operazioni doganali. Inoltre l’Utente autorizza la Società SPEDISCO ONLINE SRLS alla gestione di tutti i dati della spedizione anche di quei dati che potrebbero avere natura di c.d. dato sensibile, al fine di consentire alla Società SPEDISCO ONLINE SRLS il disbrigo di tutte le pratiche, di carattere amministrativo e/o operativo, che si rendessero necessarie a livello telematico al fine di garantire alla spedizione la migliore assistenza.
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS avrà facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto in caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico dell’Utente.


9. Limitazioni di responsabilità
Eventuali responsabilità che dovessero sorgere, anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della spedizione, sono configurabili unicamente in capo all’Utente; pertanto, la Società SPEDISCO ONLINE SRLS non assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei plichi oggetto di spedizione. 
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS non è responsabile dell'esecuzione della spedizione e/o del trasporto ma esclusivamente dell'esecuzione del Servizio.
In caso di smarrimento o danno occorso alla spedizione il rimborso eventualmente spettante all’Utente verrà calcolato tenuto conto di quanto previsto dalla Legge Vettoriale e dallo Spedizioniere incaricato dell’esecuzione dell'ordine di spedizione, in tema di rimborsi per spedizioni non assicurate. In questi casi pertanto, l’Utente avrà diritto a un rimborso pari a 3 euro per ogni chilo spedito. Non è previsto in ogni caso, il rimborso del costo della spedizione. La Società SPEDISCO ONLINE SRLS non è responsabile per alcuna perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di uso, di opportunità, né comunque per alcun danno o perdita indiretti, accidentali, speciali o consequenziali determinati, inclusi, senza limitazione, i casi di risoluzione contrattuale, negligenza, dolo o inadempimenti.
Gli importi effettuati a titolo di rimborso verranno erogati con l’accredito di una somma di pari valore.
Le richieste di apertura pratica per richieste di rimborso dovute a danneggiamento o mancanza parziale devono pervenire entro 8 giorni dalla data di consegna.


10. Forza maggiore e caso fortuito
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS non sarà in alcun modo responsabile per qualunque eventuale inadempimento imputabile a forza maggiore o caso fortuito, quali incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, inondazioni, valanghe, guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello stato di calamità in genere nonché per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio secondo le modalità previste del presente Contratto.


11. Utilizzo del Sito
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS concede all’Utente il diritto di usare il Sito su qualunque dispositivo.
Il Sito è di esclusiva proprietà della Società SPEDISCO ONLINE SRLS ed è tutelato dalle leggi sul copyright, dalle disposizioni dei trattati internazionali e da tutte le altre leggi nazionali applicabili.
Tutti i marchi registrati o meno, come pure ogni e qualsiasi segno distintivo o denominazione, apposti sui programmi e sulla relativa documentazione, restano di proprietà della Società SPEDISCO ONLINE SRLS, senza che dalla stipulazione del presente Contratto derivi all’Utente alcun diritto sui medesimi.
L’Utente si obbliga per sé e per i propri dipendenti e collaboratori a prendere tutte le misure idonee e necessarie per garantire il regime di riservatezza dei programmi e della relativa documentazione, impegnandosi tra l’altro a non consentire a terzi l’uso anche occasionale, l’estrazione di copie anche parziali, nonché la consultazione.
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS non garantisce che il Sito sia rispondente alle esigenze dell’Utente o che il funzionamento dello stesso avvenga senza interruzioni od errori o comunque che in tutte le possibili combinazioni di utilizzo il software non possa danneggiare il sistema.
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS non garantisce i risultati del servizio di supporto ai programmi, né garantisce che tutti gli errori o i difetti dei programmi siano corretti.
In nessun caso la Società SPEDISCO ONLINE SRLS o i suoi fornitori saranno responsabili per i danni (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, danneggiamento dei dati relativi agli ordini, ai clienti e a tutto ciò che riguarda il sistema di pagamento, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) derivanti dall’uso del Sito, anche nel caso in cui la Società SPEDISCO ONLINE SRLS sia stata avvertita della possibilità di tali danni.


12. Peso e volume 
L’Utente dichiara di essere a conoscenza e di accettare che le tariffe verranno applicate tenendo in considerazione il peso e il volume della spedizione. Il peso reale della spedizione è calcolato secondo i criteri e le tabelle predisposte dai Corrieri.
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS si riserva il diritto di richiedere/fatturare all’Utente importi integrativi fino a copertura del peso effettivo e/o dimensione effettiva della spedizione e si riserva di applicare in via aggiuntiva le spese amministrative sostenute e penali accessorie per il dettaglio per i quali si rimanda all'art. 18 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.


13. Applicazione delle lettera di vettura sulla spedizione
L’Utente è tenuto a corredare ciascuna spedizione dell'apposita lettera di vettura ai fini della corretta esecuzione del contratto di spedizione.
La lettera di vettura viene inviata all’Utente tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento di inserimento dell’ordine di spedizione e potrà essere scaricabile in qualsiasi momento accedendo all'area personale.

 

14. Annullamento ordini
L’Utente ha facoltà di annullare l’ordine di spedizione fino al momento della sua presa in carico da parte del Corriere.
Successivamente alla presa in carico da parte del Corriere, l’Utente non potrà più chiedere l’annullamento, ma solo lo svincolo della spedizione verso l’indirizzo di partenza o presso un nuovo indirizzo tramite comunicazione alla Società SPEDISCO ONLINE SRLS via telefono o via e-mail nei tempi e modalità presenti nel Sito. Ogni eventuale ulteriore spesa derivante dallo svincolo sarà a carico dell’Utente.
Per richiedere l’annullamento di un ordine l’Utente deve inviare una e-mail all’indirizzo supporto@spediscoonline.com dichiarando la sua volontà di annullare l’ordine di spedizione inserito. L’Utente sarà rimborsato secondo i tempi e le modalità indicate all’Art. 14.1):
Art. 14.1) Rimborso
L’Utente può richiedere il rimborso totale o parziale di un ordine nel caso in cui ne richieda l’annullamento (Cfr. Art. 14). L’annullamento di un ordine o di una parte di esso, ha un costo che la Societò SPEDISCO ONLINE SRLS tratterrà nell’emissione del rimborso nella misura del 10% del totale dell’ordine o parte di esso in caso di pagamento tramite il circuito PayPal e di € 2,00 in caso di pagamento con bonifico. Nessun costo sarà invece trattenuto dalla Società SPEDISCO ONLINE SRLS se l’Utente ha utilizzato come modalità di pagamento del suo ordine, il suo Portafoglio Credito/Coupon.


15. Portafoglio Credito/Coupon
L’Utente potrà tramite il Sito acquistare credito da utilizzare per le proprie spedizioni (“Portafoglio Credito/Coupon”) e scegliendo fra i tagli di ricarica disponibili.
L’acquisto del Coupon potrà essere effettuato solo tramite bonifico bancario. L’accredito verrà erogato entro 24 ore dalla ricezione del bonifico. A seguito di ciascuna ricarica del Portafoglio Credito, l’Utente riceverà entro 24 ore una ricevuta per il pagamento via e-mail all’indirizzo indicato registrandosi al Sito ed a conclusione del suo Credito regolare fattura.
In alcun caso, la Società SPEDISCO ONLINE SRLS procederà alla restituzione dei crediti presenti nel Portafoglio Credito/Coupon.


16. Ritiro e consegna
La previsione di ritiro e consegna è indicativa. È escluso ogni risarcimento danni per l’Utente e/o per il destinatario per danni relativi a ritardi nelle previsioni di ritiro e consegna. L’Utente è obbligato ad informare il destinatario di tali circostanze. I ritiri e le consegne dei Corrieri avvengono nella fascia oraria dalle 9:00 alle 18:00 dal Lunedì al Venerdì, sabato e festivi esclusi. I ritiri a domicilio sono effettuati al Piano Strada, in nessun caso il corriere effettua il ritiro al piano, salvo richiesta da parte dell'Utente dietro pagamento del supplemento di che trattasi.


17. Penali
Nel caso in cui l’Utente fornisca indicazioni non veritiere e corrette circa peso, misura e/o volume della spedizione, si impegna a pagare alla Società SPEDISCO ONLINE SRLS il prezzo della differenza tra il dichiarato e l'effettivo peso reale.
Il pagamento degli importi di integrazione deve avvenire entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla ricezione della notifica da parte della SPEDISCO ONLINE SRLS.
L'Utente autorizza la Società SPEDISCO ONLINE SRLS all’automatico storno degli importi dovuti dalla somma complessiva del Portafoglio Credito/Coupon. Nel caso in cui l’importo del Portafoglio Crediti/Copon non sia sufficiente, l'Utente avrà 30 giorni di tempo dalla notifica di cui sopra per provvedere all'integrazione di quanto dovuto tramite i seguenti metodi di pagamento: Paypal, bonifico bancario. In caso di mancato pagamento entro il termine previsto l'Utente autorizza espressamente la Società SPEDISCO ONLINE SRLS all’addebito delle somme dovute dal Portafoglio Credito/Coupon di quanto versato.
Gli ordini di spedizioni effettuati dall'Utente verranno bloccati fino al saldo del dovuto.
Qualora la sommatoria degli importi dovuti alla Società SPEDISCO ONLINE SRLS relativi anche a più spedizioni per la differenza tra il dichiarato e l’effettivo peso reale raggiunga la cifra complessiva di euro 50,00 (cinquanta), l’Utente verrà bloccato e il contratto risolto.
Il ritardo nei pagamenti potrà comportare l’applicazione d’interessi moratori ai sensi del D. Lgs. n. 231/02 e successive modifiche.
In ogni caso è facoltà della società SPEDISCO ONLINE SRLS risolvere il presente Contratto unilateralmente e senza preavviso dinanzi a comportamenti ritenuti non corretti o frodatori.
Ci viene riconosciuto un diritto generale di ritenzione su tutte le vostre spedizioni in nostro possesso in ogni momento, che ci dà il diritto di vendere il contenuto e trattenere i proventi della vendita in compensazione con ogni eventuale somma che fosse da voi dovuta.


18. Assicurazione è messa a disposizione dei vettori come opzione aggiuntiva
Qualora l’Utente intenda assicurare il rischio di danni o perdite alla merce, potrà dare mandato alla Società SPEDISCO ONLINE SRLS affinché provveda alla stipulazione di copertura assicurativa, attraverso il servizio opzionale messo a disposizione dai singoli Corrieri. Le spese della predetta copertura verranno in tal caso specificate nella quotazione della Società SPEDISCO ONLINE SRLS. In mancanza di istruzioni espresse da parte dell’Utente l’eventuale copertura, sempre se richiesta, verrà stipulata solo per i rischi ordinari, nelle forme usuali dell’assicurazione per conto di chi spetta o per conto altrui. In nessun caso alla Società SPEDISCO ONLINE SRLS può essere considerata come assicuratore o co-assicuratore. È espressamente convenuto che la copertura assicurativa è valida esclusivamente per i trasporti effettuati nel Territorio, è limitata ai soli danni diretti e materiali alla merce trasportata, nonché alla mancanza parziale o totale, ed è subordinata alla ricezione della documentazione attestante tali danni. Qualora la documentazione fornita dall'Utente sia parziale o incompleta la Società SPEDISCO ONLINE SRLS si riserva il diritto di non riconoscere il premio assicurativo.
La Società SPEDISCO ONLINE SRLS non ha l’obbligo di agire per conseguire l’indennizzo assicurativo, interrompere termini di prescrizione, curare lo svolgimento dell’attività peritale.


19. Giacenza
Nel caso in cui non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione, la merce sarà tenuta in giacenza per un massimo di 5 (cinque) giorni dal primo tentativo di consegna presso le strutture locali sul Territorio destinate alla gestione della consegna.
Lo stato di giacenza verrà comunicato all’Utente con il dettaglio della motivazione (indirizzo errato, destinatario assente, giacenza per forza maggiore, etc.).
Il destinatario potrà nei 5 (cinque) giorni successivi recarsi presso la struttura e ritirare la consegna senza alcun costo aggiuntivo nè per l’Utente, né per la Società SPEDISCO ONLINE SRLS.
Successivamente ai 5 (cinque) giorni (o anche precedentemente se richiesto dall’Utente), l’Utente potrà svincolare la spedizione presso un altro indirizzo. Tale spedizione avrà un costo aggiuntivo secondo il tariffario predisposto dai singoli Corrieri. Trascorsi i giorni di giacenza convenuti dalla comunicazione di giacenza senza che l’Utente abbia dato istruzioni, si provvede alla restituzione a pagamento della merce con addebito delle relative spese di giacenza.
La comunicazione di giacenza avverrà via e-mail all’indirizzo indicato dall’Utente. È cura dell’Utente verificare eventuali comunicazioni ricevute.


20. Servizi aggiuntivi di consegna 
Sono disponibili, a seconda del Corriere incaricato della spedizione, in aggiunta al prezzo della spedizione, i seguenti servizi accessori di Consegna:
- Consegna al Piano: servizio accessorio, a pagamento in aggiunta al prezzo della spedizione, permette di consegnare le spedizioni direttamente alla porta del domicilio del destinatario. Il servizio è disponibile solo per spedizioni di peso inferiore ai 25 kg.
- Servizio di Alert di consegna tramite SMS: servizio accessorio, a pagamento in aggiunta al prezzo della spedizione, permette di informare il destinatario dell'arrivo del Corriere tramite SMS al numero telefonico indicato in fase di richiesta del servizio. L’Utente per usufruire del servizio dovrà obbligatoriamente indicare il numero telefonico del destinatario. L’Utente è responsabile della correttezza/completezza dei riferimenti telefonici inseriti in fase di richiesta del servizio.
- Consegna su Appuntamento: servizio accessorio, a pagamento in aggiunta al prezzo della spedizione. Il corriere provvederà a contattare il destinatario al numero telefonico indicato in fase di richiesta del servizio, per concordare l’appuntamento in base alla disponibilità e compatibilmente con i tempi di consegna previsti dal servizio utilizzato. L’Utente per usufruire del servizio dovrà obbligatoriamente indicare il numero telefonico del destinatario. L’Utente è responsabile della correttezza/completezza dei riferimenti telefonici inseriti in fase di richiesta del servizio: qualora tali dati dovessero essere incompleti e/o errati, il corriere non sarà in grado di contattare il destinatario per concordare l’appuntamento ed, in tal caso, la spedizione sarà consegnata nelle modalità e nelle tempistiche standard previste dal servizio utilizzato e l’importo speso dall'utente per l'acquisto dell'opzione non verrà rimborsato. L’appuntamento potrà essere concordato con il destinatario a partire dalla data di arrivo della spedizione nella filiale di destinazione del corriere e la data dell’appuntamento di consegna potrà essere fissata entro e non oltre i 5 giorni lavorativi successivi.
- Servizio per utilizzo di mezzo con sponda idraulica: servizio accessorio, a pagamento in aggiunta al prezzo della spedizione, permette il ritiro e la consegna per spedizioni che necessitano dell'utilizzo di sponda idraulica del mezzo utilizzato dal Corriere.


21. Legge applicabile
Le parti concordemente dichiarano che il presente Contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana.


22. Foro competente
Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente, per gli Utenti iscritti al servizio con partita IVA (persone fisica o persona giuridica definibili come “professionista” ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005), e per gli Utenti iscritti con il codice fiscale (persone fisiche definibili come “consumatore” o “utente” ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005) il Foro di Macerata.